バームについて
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Qマルチバームと書かれていますが、どのように使用すれば良いですか？
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スキンケアとしてはリップ、目元、手のひら、肘、指先、ネイルなどの乾燥しやすい部位のポイントケアにおすすめです。ヘアケアとしてはスタイリング剤として毛先や髪の表面にツヤを与えることができる他、ドライヤー後の保湿ケアにもおすすめです。
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Q保管方法を教えてください。
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直射日光、高温多湿を避け、フタをした状態で保管してください。体温程度の温度（36°C前後）で溶け出すため、高温下での保管は避けてください。
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Q届いた商品に空洞がありました。
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天然原料を使用しているため、温度の変化により中身と容器の間に隙間が発生する場合があります。内容量や品質に影響はありませんので、安心してご使用ください。
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Q木製キャップにシミがありました。
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無垢材を使用しているため、 色合いや木柄は一つひとつ異なります。天然の木ならではの個性をお楽しみいただけると幸いです。
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Q香りや色味が前回購入時と多少異なっています。
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天然由来の成分を使用しておりますので、成分の収穫時期によって香りや色味が若干異なることがあります。品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。
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Q使用期限はありますか？
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未開封の状態で3年となります。開封後は最大1年を目安としていますが、早めのご使用をお勧めしております。
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Q妊娠中や授乳中にも使用できますか？
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特に問題なくご使用いただけますが、使用後に万が一異常が見受けられた場合は使用を中止し、専門医にご相談ください。
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Q赤ちゃんや幼児でも使用できますか？
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赤ちゃんから大人までご使用いただけるように、安全性に優れた天然由来の成分を使用しております。 お肌の弱い方や気になる方は専門医にご相談いただいた上でのご使用をおすすめしております。
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Q界面活性剤や防腐剤、保存料は入っていますか？
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KINOSの製品にこれらの成分は入っていません。バームの場合、水分と油分を乳化する必要がなく界面活性剤の使用が必要ありません。また、本製品は天然ケア（ナチュラルケア）をコンセプトとしているため、防腐剤、保存料も使用しておりません。